IL TUO DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi della normativa europea puoi recedere dal contratto stipulato con Pieri Model RC & Hobby entro 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti. Per noi è importante che tu sia soddisfatto del prodotto che hai ordinato, per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dei prodotti che hai ordinato, sarà sufficiente che tu ci comunichi la tua intenzione di restituire i prodotti entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza fornirci alcuna motivazione.
Potrai esercitare il tuo diritto di recesso comunicandoci che intendi restituire i prodotti, potrai utilizzare qualsiasi diverso mezzo di comunicazione inequivocabile (es. lettera inviata per posta, fax o e-mail). Per rispettare il termine di recesso sarà sufficiente che tu ci invii la tua comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso.
I prodotti dovranno essere restituiti senza ritardo e comunque non oltre 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto con Pieri Model RC & Hobby.
Assicurati che i prodotti che stai restituendo siano completi e non siano stati manomessi. Se desideri restituire un prodotto, inoltre, ti chiediamo di non farne altro uso che quello ragionevolmente indispensabile per decidere se tenerlo o meno. Ciò significa che non puoi provare i prodotti o estrarli dalla loro confezione per visionarli ma devi lasciarli all’interno del loro imballo originale sigillato. Nel caso in cui la mancata osservanza di queste indicazioni comporti una riduzione del valore del prodotto, potremo ritenerti responsabile di tale riduzione di valore. Le suddette limitazioni (riguardanti l’utilizzo dei prodotti) non si applicano nella misura in cui Pieri Model RC & Hobby abbia garantito il diritto di provare i prodotti. In tal caso, i prodotti potranno essere utilizzati in maniera più completa, purché siano rispettate le condizioni comunicate al momento dell’acquisto degli stessi. Tali condizioni non pregiudicheranno i tuoi diritti inderogabili di legge e devono essere dimostrate per iscritto.
Alcuni prodotti come i Buoni Regalo, il materiale ordinato espressamente su richiesta o il materiale che viene, a seguito di una richiesta, preparato in maniera personalizzata oltre agli articoli soggetti a deterioramento non possono essere restituiti. Tra questi articoli rientrano le Miscele, le batterie, il software, e altri articoli con caratteristiche simili.
Comunicandoci che desideri restituire un prodotto, avrai diritto al rimborso dell’intero importo della merce restituita fatte salvo le spese di spedizione che non saranno rimborsate ove effettuate. Altresì i costi di invio del materiale presso la Pieri Model Rc & Hobby restano a tuo carico, e devono avvenire entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui hai comunicato la tua decisione di esercitare il diritto di recesso. Potremo comunque trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i prodotti restituiti o fino a quando non ci avrai fornito la prova di avere restituito i prodotti, a seconda di quale delle due circostanze si verifichi per prima. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originaria ove possibile.
La merce restituita verrà visionata e nel caso non vi siano segni di deterioramento o manomissione procederemo con il rimborso.
Politica di restituzione della merce difettosa
Se ricevi un articolo difettoso, contatta immediatamente il Servizio Clienti tramite telefono, e-mail o Live Chat. La maggior parte dei produttori ci consente di elaborare le garanzie internamente. In alcune situazioni, il produttore o il fornitore potrebbero preferire gestire direttamente il problema. Se il produttore non gestisce il tuo reclamo in modo soddisfacente, contattaci e saremo felici di aiutarti.
NOTA: Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi merce ritenuta priva di difetti.
Termini & Condizioni
- Pieri Model RC & Hobby assiste clienti nazionali e internazionali.
- Non accettare resi di prodotti contenenti carburante, batterie ai polimeri di litio o altri materiali pericolosi.
- Tutti gli articoli devono essere imballati per garantire che non si verifichino danni durante la spedizione. Pieri Model RC & Hobby non è responsabile per i danni subiti durante il processo di spedizione, né per i pacchi spediti, ma non ricevuti da Pieri Model RC & Hobby (smarriti durante il trasporto). Si prega di assicurare i pacchi ed evitare metodi di spedizione di corrieri che non forniscono il monitoraggio.
- La garanzia si applica solo come descritto dal produttore del prodotto e sui prodotti accompagnati da una prova d’acquisto datata.
- Il servizio di garanzia o le decisioni sulla sostituzione sono a esclusiva discrezione di Pieri Model RC & Hobby.
- I danni collaterali NON sono coperti dalla garanzia del produttore.
- Ove applicabile, il cliente è responsabile di tutte le commissioni di intermediazione, i dazi e le tasse associati al servizio e alla spedizione del prodotto.
